A fiabilidade de um smartphone pesa - e muito - na decisão de compra de muita gente. Um estudo veio agora apontar qual é a marca que melhor resiste ao tempo, e o primeiro lugar vai para um fabricante chinês.
Ao escolher um smartphone, é habitual comparar desempenho, design, qualidade das fotografias… e, cada vez mais, a fiabilidade. Afinal, se um telemóvel começa a falhar passados poucos meses, o investimento perde rapidamente o sentido. Mas, na prática, que marca apresenta os equipamentos mais consistentes ao longo do tempo? Um estudo realizado pela associação 60 Milhões de Consumidores procurou responder a essa pergunta.
Como foi feita a avaliação de fiabilidade de smartphones
A análise foca-se na fiabilidade “pura”, isto é, na ocorrência (ou não) de avarias. Para isso, a associação questionou 1267 pessoas sobre se o seu aparelho já tinha sofrido algum problema técnico ou avariado e qual era a marca do equipamento.
O resultado destaca um vencedor de forma clara - e não é nem a Apple nem a Samsung: é a Xiaomi.
Um ranking dominado por marcas chinesas
Segundo este estudo, a Xiaomi surge como a marca mais fiável, com uma taxa de fiabilidade de 94,1%. Traduzindo: entre todos os smartphones vendidos, apenas 5,9 % apresentaram um problema técnico ou avaria. É um resultado muito forte do fabricante chinês, que aqui demonstra o seu saber-fazer.
No segundo lugar do pódio aparecem, em igualdade, Sony e Oppo com 92,2%, seguidas pela Honor com 91,8%. São marcas menos populares junto do grande público, mas com produtos de grande nível. Por exemplo, o Oppo Find X9 Pro é simplesmente um dos melhores smartphones do ano, enquanto o Honor Magic7 Pro impressiona no capítulo da fotografia. Ou seja, além de tecnicamente avançados, são também fiáveis.
A seguir surgem OnePlus (91,7%), Samsung (91,5%), Motorola e Huawei (91,4%), bem como a Apple (91%).
A Google termina na última posição com 84,3%. Um valor baixo para a empresa de Mountain View, o que, na verdade, não surpreende, tendo em conta que os seus telemóveis chegam frequentemente ao mercado com problemas técnicos. No caso mais recente, o Pixel 10 Pro, o ecrã ficava congelado para muitos utilizadores. Foi um problema de software que acabou por ser resolvido, mas que ainda assim deixa má impressão. Outra crítica comum é a bateria, que tem dificuldade em manter o desempenho ao longo do tempo.
O que ter em conta ao comprar um smartphone fiável
Este estudo é útil por mostrar que, por vezes, a fiabilidade encontra-se em marcas menos mediáticas. Ao comprar um smartphone, vale a pena estar atento a este ponto: verificar o índice de reparabilidade, consultar feedback de utilizadores sobre a marca e confirmar também o número de atualizações Android previstas. Neste último aspecto, fica-se com uma ideia mais concreta da vida útil do equipamento. Alguns fabricantes já oferecem, por exemplo, acompanhamento até sete anos.
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